Paiements sécurisés

À propos de Ogone

Le site sur lequel vous faites actuellement vos achats utilise la solution e-Commerce d’Ogone, reconnue par les principaux acteurs du monde financier. Celle-ci a été développée afin que vous puissiez effectuer vos paiements dans un environnement ergonomique et convivial, avec une sécurité optimale et le respect de la vie privée.  Ogone e-Commerce est la solution de paiement adoptée par plusieurs milliers de site de commerce en ligne. Vous reconnaîtrez ces sites grâce au logo ci-dessous et à la mention « Paiement sécurisé par Ogone », qui tous deux figurent sur la page de paiement.

1. Charte de sécurité de Ogone e-Commerce
Ogone e-Commerce s’engage à prendre les mesures de sécurité suivantes : Nos serveurs sont protégés par des firewalls, l’accès à nos bases de données est strictement contrôlé, les données à caractère sensible sont cryptées. Toutes les informations sensibles recueillies par Ogone e-Commerce sur Internet, sont cryptées selon les standards SSL. Il est impossible d’accéder aux pages de paiement de Ogone e-Commerce si vous n’êtes pas connecté en mode sécurisé. Votre numéro de carte de crédit est uniquement transmis à l’organisme financier qui effectue la transaction. Les communications avec les institutions financières se font suivant les protocoles de transmission et de sécurité  imposés et certifiés par ces institutions financières.  Seules les institutions financières des marchands responsables de l’exécution financière des transactions, peuvent transmettre les numéros de cartes aux marchands.

2. Conseils pour effectuer un achat en toute sécurité sur Internet
Pour effectuer un achat sur Internet en toute sécurité, il est important: d’identifier vos interlocuteurs (marchand, service de paiement), de s’assurer que vos données sont correctement sécurisées.

2.1. Qui sont vos interlocuteurs ?

2.1.1. Qui s’occupe du paiement ?
Votre paiement est pris en charge par Ogone e-Commerce pour le compte des marchands affiliés à notre service. Ogone e-Commerce collecte de façon sécurisée vos données financières et les transmet à l’institution bancaire qui effectue la transaction financière. Ce sceau vous garantit qui nous sommes et que nous utilisons les standards SSL pour sécuriser nos connexions Internet. N’hésitez pas à cliquer dessus, la page reçue vous confirme que Ogone e-Commerce est le détenteur du certificat.

2.1.2. Qui est le marchand ?
Sodistour, pour lequel le paiement est effectué, est indiqué à la rubrique « Bénéficiaire » du formulaire de paiement. Sodistour a conclu avec Ogone e-Commerce, un contrat vente à distance pour gérer la télétransmission des opérations cartes bancaires avec l’institution financière qui effectue le paiement. Ce sont donc les références de Sodistour que vous retrouverez sur vos relevés de compte.

2.2. Gardez une trace de vos achats sur Internet
Imprimez ou sauvegardez sur votre disque dur la page récapitulative qui reprend le bénéficiaire, le montant total a payer et le numéro de référence de votre commande. Tous ces renseignements vous seront utiles en cas de communication ultérieure.

2.3. Comment savoir que mes informations sont bien sécurisées ?
Plusieurs facteurs vous permettent de vous assurer que vous vous trouvez bien dans une zone sécurisée. Tous les navigateurs compatibles SSL affichent un symbole lorsqu’ils sont en mode sécurisé.
De plus, lorsque vous vous trouvez dans une zone sécurisée, le début de l’URL passe de « http » à « https », ce qui signifie que le protocole SSL est utilisé pour communiquer avec le erveur. (http =HyperText Transport Protocol; https = HTTP avec SSL.)
Si le petit cadenas n’apparaît pas ?
Il se peut que le petit cadenas n’apparaisse pas parce que le formulaire sécurisé est affiché dans un frame, ou parce que certains éléments comme des images ne sont pas sécurisés. Ceci n’empêche pas vos informations d’être correctement cryptées, car la page principale est toujours sécurisée. Ogone e-Commerce vérifie que la connexion avec votre navigateur est sécurisée avant d’envoyer le formulaire de paiement.

2.4. Que signifie la fenêtre d’avertissement qui apparaît parfois à l’écran lors du processus de paiement ?
Dans certains navigateurs, cette fenêtre peut se révéler quelque peu intimidante. Mais elle signifie simplement que vous allez pénétrer sur un site sécurisé. Ceci est plutôt rassurant, car c’est là que seront collectées vos informations financières. Même si certain éléments ne sont pas sécurisés, vous pouvez entrer sans craintes vos données, car la page principale est sécurisée. Cliquez pour continuer. Lorsque vous passerez du mode sécurisé au mode non sécurisé, vous recevrez probablement un autre message d’alerte semblable.

3. Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique: support@ogone.com.Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Veuillez également consulter notre politique de protection de la vie privée.

Quelles informations sont collectées ?
Sur son site Web, Ogone collecte et utilise vos informations personnelles pour vous fournir des services expressément décrits (formulaires de demande d’information complémentaire, ouverture d’un compte ou d’un compte de test, demande d’invitation etc), et pour vous informer de la mise à disposition d’autres produits ou services par Ogone et ses filiales.  Ogone ne collecte aucune information personnelle sensible, notamment liée à la race, à la religion ou aux affiliations politiques.
Log
Ogone tient un suivi des pages que ses clients visitent sur le site de Ogone, afin de déterminer les pages les plus populaires. Ces données sont utilisées pour améliorer le site Ogone.
Cookies
Un cookie est un fichier de texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web.

Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou introduire des virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de façon unique et peuvent seulement être lus par un serveur Web du domaine qui a émis le cookie à votre intention.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier  les paramètres de votre navigateur afin de les refuser si vous le souhaitez. L’utilisation de cookies n’est pas indispensable pour consulter la partie publique du site Ogone. L’utilisation des cookies est obligatoire uniquement pour accéder à votre espace privé après ouverture d’un compte Ogone.
Vous pouvez donc paramétrer votre navigateur Internet afin qu’il refuse les cookies. Les cookies servent principalement à vous offrir une fonction de commodité permettant de gagner du temps. Par exemple, un cookie aide Ogone à mémoriser, entre deux visites la langue que vous avez choisie.
Utilisation de vos informations par Ogone
Ogone ne vend pas, ne loue pas ou ne cède pas à bail ses listes de clients et de contacts à des tiers. Ogone peut partager des données avec certains partenaires de confiance dans le cadre de partenariats techniques (envoi de courrier électronique ou postal, analyses statistiques, etc.).  Il est interdit à tous ces tiers d’exploiter vos informations personnelles en dehors de la fourniture de ces services à Ogone et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
Mesures de sécurité
Ogone s’engage à prendre toute mesure raisonnable pour protéger vos données à caractère personnel ou sensible, recueillies ou traitées par ses soins. Ogone met en oeuvre entre autre et de façon non exhaustive, les mesures suivantes : protection de ses serveurs par des firewalls, contrôle strict de l’accès à ses bases de données par mots de passe, cryptages des données à caractère sensible.
Contrôle de vos informations personnelles
Toute question ou contestation relative à la collecte et au traitement des vos données personnelles doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante :privacy@ogone.com.Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir  Ogone s’engage à y donner suite dans un délai bref et raisonnable. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale suivante:
Ogone s.a.Avenue de Tervueren, 270 B-1150 Bruxelles,Belgique

Sources
https://secure.ogone.com/ncol/PSPabout2.asp
https://secure.ogone.com/ncol/security_oec2.asp?mode=STD
http://www.ogone.com/ncol/privacy_site2.asp